7月的青島，海風習習。備考的學生、按時到達的校車、認真檢查的照管員、精神飽滿的司機，處處生機勃勃。

　　生機勃勃背后，卻是校車公司的艱辛努力：如何讓安全沒有死角，如何讓安全意識落到實處，如何用制度和系統呵護這處生機勃勃。

　　為尋找答案，本次安芯走進青島麒麟校車，解密其安全運營之法。

　　01 初心之光

　　得知安芯來意，青島麒麟校車總經理張雷，開口未提安全之道，緩緩問

　　“如果你的孩子坐在這輛校車上，你怎么才能安心呢?”

　　“校車運營是個良心活，他承載著家庭的希望，承載著社會的期盼。怎么把良心活干好。我們不講高大上的口號，只讓我們所有的司機照管員以及管理者問問自己這個問題。”張總堅定的說著。

　　“校車運營前3年是最困難的時期，極度考驗初心。維持運行的企業成本投入、規章制度的摸索、人員的管理和系統的搭建，都只能摸著石頭過河，支撐前行的正是初心”

　　02 監控室：安全之道

　　“走，帶你參觀下我們的工作情況”張總說。

　　企業運營，建立制度規章不難，難在落在實處。創建校車運營企業的張總，在這個難題中頗耗心思。“人都有惰性，偶爾會懶散。可是校車作為需要時刻緊繃安全弦的行業，怎么打破懶散是個重點。后來我們用四級督查制度解決了這一難題。”

　　一級督查

　　照管員&司機

　　落必有聲：每日臺賬+視頻監控

　　每日照管員與司機互相監督，互相了解對方工作狀態及落實情況。

　　二級督查

　　巡視員巡查

　　落必有聲：圖文資料

　　每個區域設置巡視員，要求巡視員每天至少巡視1所學校，跟進司機、照管員和車輛安全情況。為保證效果，每天由6名監控員分別就學校視頻部分進行巡檢、評判。

　　三級督查

　　監控室督查

　　落必有聲：安芯系統

　　貫穿所有監督之中，并作為資料留存，為后續的分析、落地情況的執行等留下依據。

　　四級督查

　　總經理巡查

　　落必有聲：專項討論

　　非常規性巡查。總經理會非定期進行巡查，若發現問題，將以專項探討會的形式進行討論、分析，并適當的調整規章制度。

　　03校車站點：人文關懷中的見面制度

　　“人都是有情緒的，曾經有份報告稱：一個企業中間斷性的抑郁員工占比為百分之一。這個數據，對于很多企業有很多途徑可以應對。可是對于校車運營企業，這個數字是個可怕的安全隱患。為了杜絕這個隱患，我們創造了見面制度。”張總說。

　　“我們100多臺校車，按區域分成十幾個車隊，分別設置車隊長。為了實時了解司機的狀態，比如家里是不是有事影響了心情，有沒有臨時吃了影響行車安全的藥物之類，要求每個車隊長必須每天和司機見面，排查以上隱患，并通過紙質和視頻的形式記錄在冊，就是見面制度”

　　“為嚴格執行，見面制度和多級督查制度、替班制度結合。要求見面必須在車輛監控區域進行，除有文字記錄外，還有視頻留存，同時監控員等也可以根據視頻發現異常。同時要結合替班制度。比如設置備用司機，要求員工不能 “帶病上班”，對個人負責，對公司負責。

　　04 校車上下車：將演練變為本能

　　為提升學生的安全意識，宇通每年舉辦校車安全演練活動，協助校車公司指導孩子進行安全教育，受到家長和學生的歡迎。

　　“讓我大吃一驚的是，張總在參與了一次宇通的校車安全演練后，竟然將演練活動固化，定期舉行。更讓人吃驚的是，他們的固定演練，后來演變為隨時演練。”

　　每個車隊長在上下車時，借助上下車10分鐘左右的時間進行安全演練。經過幾年的演練，現在孩子已完全將安全演練變成了安全本能。”

　　05 檔案室：檔案管理，行必有痕

　　看一個國家是否有底蘊，看他的歷史文化財富;

　　看一個企業是否有社會責任，看他的檔案室。

　　走進青島麒麟檔案室，隨處可見有據可查的安全堡壘。

　　06會議室：專項分析 防微杜漸

　　【18年小剮蹭事件】

　　一輛摩托車剮蹭了校車的尾燈。現場及交警判定，后車摩托車全部責任，應是超車導致。

　　【事件分析】

　　“按照慣例，我們會調取監控錄像，通過事故前后的速度、時間、路況等多種數據分析得出結論。通過各種數據分析，結果是：在剮蹭事件中除摩托超車外，校車有強行變道的行為。于是在我們和交警隊溝通后，承擔我們的責任。”張總說。

　　【數據說話】

　　“為什么我們要去分析呢?因為我相信，只有通過視頻監控、數據分析，得到的真正正確的結論，不僅是對社會負責，也是對自己負責。比如這個事件后我們制定了詳細的制度。此類情況再也沒發生。”張總感慨的說。

　　07總結：將工具用到極致

　　安芯的視頻巡檢、故障自檢，以及AI技術、人臉識別技術，都在為校車行業的發展助力。可如何結合運營實際情況，將工具用到極致?

　　“拿我們用的很好的視頻功能來看。可能很多校車公司會通過視頻來看司機、照管員和車內的情況。這的確是工具自有的功能。”

　　“結合運營實際，通過車門視頻、車況視頻還可以督查車隊長是否執行了見面制度、巡視員是否執行了巡視制度、照管員和司機是否執行了互相監督作用等。”張總頗自豪。

　　“除此之外，我們規定司機和照管員水之類的液體不準上車，對此，增加對上車物品的視頻抽查。單單視頻功能，就將制度落在了實處，非常有用。”